In ossequio a quanto previsto dal Codice del Consumo, così come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, il Cliente che rivesta la qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto senza fornire alcuna motivazione.
Le condizioni e la procedura per esercitare tale diritto saranno specificate nei paragrafi che seguono.

7.1. Per stornare un ordine e quindi richiedere il diritto di recesso è OBBLIGATORIO che il cliente invii una raccomandata con ricevuta di ritorno presso il seguente indirizzo:

Nautica Sea Doo: Via Domitiana km 39 n 590 – Castel Volturno (Caserta)

In questa comunicazione bisogna indicare il numero dell’ordine effettuato, nome e cognome, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto. Tale raccomandata potrà essere anticipata con una comunicazione via email.

7.2. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso, di cui al paragrafo precedente, verrà contattato dal nostro staff dopo che allo stesso sarà pervenuta la richiesta tramite raccomandata di ritorno. Il nostro staff comunicherà i successivi passaggi per avvalersi del diritto di recesso, in particolare verranno comunicate le modalità specifiche per la restituzione della merce. Il Cliente dovrà spedire la merce, accuratamente imballata nella confezione originale del produttore.

Le spese di spedizione per il rientro della merce saranno a carico del Cliente

7.3. La spedizione della merce da rendere dovrà avvenire entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la decisione di recedere dal contratto d’acquisto. In ossequio a quanto previsto dall’art. 56 del D. lgs. n. 21/2014, una volta verificato il rispetto delle condizioni di cui al paragrafo 7.4, Nautica Sea Doo rimborserà al Cliente il costo del prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce.

7.4. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni: – il Cliente può esercitare diritto di recesso solo ed esclusivamente con riguardo all’intero prodotto; non sarà possibile esercitare recesso solo su una parte del prodotto acquistato;
– il prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale, corredato di tutte le etichette con cui sono stati ricevuti e completo di tutti gli accessori;
– il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
– nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro, sarà cura di comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene, qualora questo sia assicurato; quindi, metterà il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.

7.5. Il rimborso del prezzo della merce ordinata sarà eseguito da Nautica Sea Doo senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Nautica Sea Doo ha ricevuto la merce oggetto dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nautica Sea Doo si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato adeguatamente la merce. Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Nautica Sea Doo non sarà tenuta a rimborsare i costi di spedizione della merce ordinata, né i costi di spedizione per il diritto di recesso.

7.6. Per il recesso di prodotti personalizzati, sempre espressamente indicato sulla scheda del prodotto ordinato, teniamo a precisare quanto espressamente indicato dal Dlgs 206/05 Art. 55 (Esclusioni), articolo che riportiamo integralmente qui di seguito:
Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonché gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54 non si applica:
Nella fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Di conseguenza, le disposizioni contenute nel presente articolo 7 non si applicano ai Prodotti Personalizzati, restando inteso che l’esclusione dei Prodotti Personalizzati dal diritto di recesso non pregiudicherà l’applicazione delle garanzie legali.